잘 들으면 세상을 바꾼다 - "경청"
 |
경청 -  조신영 외 지음/위즈덤하우스 |
흔히 말하는 것 보다 듣는게 중요하다고 합니다. 하지만, 우리는 정말 잘 듣고 있는 것일까요? 듣는 것의 중요성은 잘 알고 있지만, 정말 '듣는 것만으로 생활을 바꿀 수 있을까?'라는 의문을 갖기도 합니다.
남의 말을 잘 듣지 않는 이토벤이라는 주인공의 변화가 가져오는 변화가 이 책의 내용입니다. 경청을 통해 회사의 구조조정, 가족 간의 불화, 신체상의 장애를 극복하고 행복하게 된다는 내용입니다. 스토리가 조금 진부한 면이 적지않게 있습니다.
이런 자기 개발서를 읽는 이유는 주로 동기부여가 더 강합니다. 추가로 동기부여 뿐만 아니라 실제 행동으로 가능할 정도로 가장 빠르고 압축된 정보를 제시합니다. 하지만, 이 책은 다른 자기개발서를 읽은 것 보다는 조금 약하다는 느낌이 드는군요.
잘 듣는다는게 얼마나 중요한지는 말하지 않아도 알고 계실겁니다. 단순한 듣기에서 벗어나 경청의 듣기가 궁금하시다면, 충분히 읽어볼만한 가치는 있습니다. 책도 200 페이지 정도로 부담이 없으니까요.
많은 분들이 알고계시는 '듣는다'와 '경청'이라는 행동에는 약간의 차이가 있습니다. 경청에는 단순히 듣는 것뿐만이 아니라, 상대방의 의도를 반영하고 이해하여 되돌려준다는 방법적인 차이가 있지요. (조금 더 전문적인 단어를 사용한다면 '반영한다'는 표현을 씁니다)
개인적으로 경쳥을 배우고자 하신다면, 이 책을 통해 경청을 배우시는 것 보다 2008/01/23 - "부모역할 배워지는 것인가"를 통해 배우시는게 좋다고 생각합니다. 높은 수준으로 기업에서 사용하시기를 원하신다면 2008/04/17 - 진짜 교사가 실천해야 하는 - "교사 역할 훈련" 이나 2008/03/07 - 효율적인 리더를 위해 - "리더 역할 훈련"을 통해 익히시는게 더 낫지 않나 싶네요.
