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- 2009/09/15 &JOY 북 서비스 사용기 (4)
&JOY 북 서비스 사용기
후후후.. 책 질렀습니다. 이번에는 YES24에서 질렀는데요. 그 이유는 LGT에서 이번에 나온 &Joy 북 요금제를 추가로 선택했기 때문입니다. 이 요금제는 기존 요금제에 어떤 변화도 없이 5000원만 추가를 하면, YES24에서 1만원짜리 쿠폰을 주는 괴이한 요금제이기 때문입니다.
보통, 이런 요금제를 사용하는 경우 몇 가지 어려움이 따라옵니다. 이런 무식한 할인 요금제가 있다는 것을 알리지 않거나, 이런 요금제에 가입했더라도 요금제에 붙어있는 혜택을 사용하기 어렵게 만들죠. (대부분 후자의 방법을 많이 쓰더군요)
그래서, 이번 포스팅에서 원래 의도할려고 했던건 OZ&JOY 북서비스를 이용하면서 불편한 사항. 특히 결제와 관련된 것이니까 결제 방법의 복잡함 같은 부분을(저는 많이 속고 살아왔습니다. ㅠ.ㅠ) 이야기 할려고 했는데, 아무런! 어려움이 없더군요. 그냥 대놓고 '여기 메뉴 있으니 쓰세요.' 분위기 입니다.
결제 화면의 상당히 위쪽에 바로 보입니다. 아무 생각없이 그냥 쿠폰 정보 넣어주면 바로 해결되는 구조입니다. 더 이상 말할 것이 없습니다.
이렇게 결제를 하고나니 뭔가 어렵게 고난을 원했던 제가 허무합니다. 쉬워서 말이죠. 얼마 전에 도로시의 OZ LAB 에서 고객에게 '혜택'주는 OZ&Joy 만들고 싶었죠 - 제휴마케팅팀 신상욱 대리에서 나온 말을 진짜 지킨거라고 봅니다.
사실 기존에 나온 할인 프로그램을 보면서 회의를 많이 느꼈습니다. 이동통신사에 근무하면서 맨날 고객들을 위해 뭔가 하겠다고 말만했지 실천한 게 있었나 생각을 해봤어요. 왜 LG는 광고를 통해서 ‘고객사랑’이나 ‘고객중심’이라는 말을 자주 해왔었는데요. 정말 지금까지 나온 서비스가 ‘고객 중심의 서비스였는가?’ 다시금 되돌아보게 된 것 같아요. 최대한 고객의 입장에서 어떤 혜택을 줄 수 있을까 고민을 많이 하게 되었는데요.
써보니 정말로 고객을 생각했다는 말을 지켰다 봅니다.
OZ라는 인터넷 요금제 체계가 값싸고 이를 활용할 기기가 부족하다는 점이 아쉽긴 하지만, 책을 사서 본다는 것 하나만으로 충분히 값어치를 한다고 생각합니다. 설령 OZ를 버린다고 할지라도 말이죠. 그래서.. LGTelecom을 사용하시면서 폰으로 인터넷을 재미삼아 하시면서 YES24를 사용하시는 분들 계시면 OZ&JOY 요금제를 선택하시거나 추가로 &JOY 북 요금제를 추가는 필히 하시길...
직장인 여러분! 한 달에 책 한 권은 읽어야 하지 않겠습니까?
PS1. 신용카드로 1천원 미만은 결제가 되지 않기 때문에 어쩔 수 없이 휴대폰으로 차액을 결제 할 수 밖에 없었습니다.
PS2. 책은 많이 질러도 구박을 받지 않는 신기한 범위의 지름품목이랍니다.
